個人情報保護方針・サイトポリシー

個人情報保護方針

個人情報保護に関する基本方針

練馬総合病院は、個人の権利・利益を保護するために、個人情報を適切に管理することを社会的責務と考えます。
個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、職員及び関係者に周知徹底を図りこれまで以上に個人情報保護に努めます。

1.個人情報の収集・利用・提供

個人情報を保護・管理する体制を確立し、適切な個人情報の収集、利用および提供に関する内部規則を定め、これを遵守します。

2.個人情報の安全対策

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関する万全の予防措置を講じます。万一の問題発生時には速やかな是正対策を実施します。当院が講じている個人情報の安全管理措置は次のとおりです。

1. 基本方針の策定…個人情報の適正な取扱い確保のため、「個人情報保護方針」を策定し、公表します。
2. 個人情報の取扱いに係る諸規程の整備…適正な取得・保管・利用・管理等を行うことを目的として、個人情報の取扱いに関する院内規程を策定します。
3. 組織的安全管理措置…個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取扱う職員及び当該職員が取扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
4. 人的安全管理措置…個人情報の取扱いに関する留意事項について、職員に定期的な研修を実施しています。
5. 物理的安全管理措置…個人情報を取扱う区域において、職員の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、当財団内の移動を含め、当該機器および電子媒体等を持ち出す場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。また、個人情報の廃棄または削除にあたっては、裁断、溶解または物理的な破壊等、復元が困難な方法で処理しています。
6. 技術的安全管理措置…アクセス制御を実施して、担当者および取扱う個人情報の範囲を限定しています。また、個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
7. 外的環境の把握…外国において個人データを取扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施しています。

3.個人情報の確認・訂正・利用停止

当該本人（患者さん）等からの内容の確認・訂正あるいは利用停止を求められた場合には、別に定める内部規則により、調査の上適切に対応します。

4.個人情報に関する法令・規範の遵守

個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

5.教育および継続的改善

個人情報保護体制を適切に維持するため、職員の教育・研修を徹底し、内部規則を継続的に見直し、改善します。

6.診療情報の提供・開示

診療情報の提供・開示に関しては、別に定めます。また、院内での撮影等については、他の方の個人情報保護および診療環境維持のため、原則としてお断りしております。やむを得ない場合に限り、当院の定める基準に従って許可することがありますが、撮影した画像・動画のSNS等への投稿・共有は、ご自身の情報のみの場合も含めお断りしております。

7.相談窓口

当院は、患者さんへの説明と納得に基づく診療（インフォームド・コンセント）および、個人情報の保護に積極的に取り組んでおります。

1.診療情報の提供

ご自身の病状や治療について質問や不安がおありになる場合は、遠慮なく、直接、担当医師または看護師に質問し、説明を受けてください。この場合には、特別の手続きは必要ありません。

2.診療情報の開示

ご自身の診療記録の閲覧や謄写をご希望の場合は、遠慮なく、担当医師または医事課に開示をお申し出ください。開示・謄写に必要な実費をいただきますので、ご了承ください。

3.個人情報の内容訂正・利用停止

• 個人情報とは、氏名、住所等の特定の個人を同定できる情報を言います。
• 当院が保有する個人情報（診療記録等）が事実と異なるとお考えになる場合は、内容の訂正・ 利用停止を求めることができます。担当医師にお申し出ください。調査の上、対応いたします。

4.個人情報の利用目的

• 個人情報は以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて利用いたしません。
• 診療のために利用する他、病院運営、教育・研修、行政命令の遵守、他の医療・福祉機関との 連携等のために個人情報を利用することがあります。また、外部機関による病院評価、学会や 出版物等で個人名が特定されないかたちで報告することがあります。詳細は別紙に記載します。

5.ご希望の確認と変更

• 治療、外来予約（診察・検査・処置・指導等）や入院予定の変更、療養給付・保険証等の確認等、緊急性を認めた内容について、患者さんご本人に連絡する場合があります。ただし、事前に各科外来窓口または受付までお申し出があった場合は、連絡いたしません。
• 外来等での氏名の呼び出しや、病室における氏名の掲示を望まない場合には、お申し出下さい。ただし、事故防止・安全確保のためには、呼名および氏名の掲示が望ましいです。
• 電話あるいは面会者からの、通院状況、入院状況等の問い合わせへの回答を望まない場合には、お申し出下さい。あるいは特定の方のみ取り次ぐ必要があれば、あらかじめお申し出ください。
• 上記に関して、ご了解できない事項があればお申し出下さい。お申し出がない場合には、ご了解いただいたものとして、対応させていただきます。
• 一度出されたご希望を、いつでも変更することが可能です。お気軽にお申し出下さい。

6.相談窓口

通常の業務で想定される個人情報の利用目的

当院での利用

• 当院で患者さん等（検診・健診・予防接種・ドックを含む）に提供する医療
• 診療記録の補助、院内研修、安全対策等を目的とした写真、動画、音声データの利用（撮影・録音・保存を含む。）
• 手術映像の利用（診療内容の確認、術後説明、医療安全の検討、職員教育・研修など）
• 医療保険事務
• 院内における医療実習
• 患者さんに係る管理運営業務のうち、
  －入退院等の病棟管理
  －会計・経理
  －質向上・安全確保・医療事故あるいは未然防止等の分析・報告
  －患者さん等に提供する医療の向上

他の事業者等への情報提供

• 当院が患者さん等に提供する医療のうち、
  －他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護事業者等との連携
  －他の医療機関等からの照会への回答
  －患者さん等の診療等に当たり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
  －検体検査業務の委託・その他の業務委託
  －翻訳支援のための外部サービス利用
• 当院が使用するスマートフォン(iPhone)の標準翻訳アプリを利用する際、翻訳処理のため音声データが外部の翻訳サービス事業者に送信
  －家族等への病状説明
• 医療保険事務のうち、
  －保険事務の委託
  －審査支払機関又は保険者へのレセプトの提出
  －審査支払機関又は保険者への照会
  －審査支払機関又は保険者からの照会への回答
• 事業者等からの委託を受けて健康診断等を行った場合における、事業者等へのその結果 の通知
• 医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
• 第3者機関への質向上・安全確保・医療事故対応・未然防止等のための報告及び相談
• 公衆衛生向上、安全確保等を目的とする行政を含む外部組織との連携
• 外部監査機関への情報提供

当院での利用

医療機関等の管理運営業務のうち、

• 医療・介護や業務の維持・改善のための基礎資料
• 医師・看護師・薬剤師・検査技師・放射線技師・理学療法士・管理栄養士・医療事務、医療ソーシャルワーカー等の学生実習への協力
• 医師・看護師・薬剤師・検査技師・放射線技師・理学療法士・管理栄養士、医療ソーシャルワーカー等の教育・研修
• 症例検討・研究および剖検・臨床病理検討会等の死因検討
• 研究、治験及び市販後臨床試験の場合、関係する法令、指針に従い進める。
• 治療経過および予後調査、満足度調査や業務改善のためのアンケート調査

医療DX推進に伴うデータ利活用（データウェアハウス、AI学習等）。ただし個人情報保護法に基づく匿名加工情報または仮名加工情報として取り扱う。

学会・医学誌等への発表、学会等への報告

• 特定の患者・利用者・関係者の症例や事例の学会、研究会、学会誌等への報告は、氏名、生年月日、住所等を消去することで仮名加工あるいはそれらが個人を特定できないようにする。個人が特定できる場合は、本人の同意を得る。
• 医師の専門分野の認定や専門医取得等に必要な各種学会・団体への症例登録

専門医・認定医・各職種専門資格等の認定申請

• 氏名、生年月日、住所等を消去することで匿名化する。匿名化困難な場合は、本人の同意を得る。

広報・地域貢献活動

• 院内外広報（院内掲示物、広報誌、ホームページ等）への情報掲載（本人同意を前提）。

サイトポリシー

公益財団法人東京都医療保健協会 練馬総合病院(以下「当院」といいます。)の公式ウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)をご利用いただきありがとうございます。当サイトは当院 広報・公益推進室が運営しています。当サイトをご利用いただく際は、以下の各事項をお読みいただき、ご同意のうえご利用くださいますようお願いいたします。なお、本ポリシーは予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。

2. 個人情報の取り扱いについて

当サイトを通じてお預かりした個人情報は、当院が別に定める「個人情報保護方針」に従って適切に管理し、お知らせした目的以外には使用しません。
詳しくは「個人情報保護方針」のページをご覧ください。

3. アクセス情報の記録について

アクセスログについて

当サイトでは、ご利用状況の把握やサイトの保守・改善のために、アクセスされた方の情報を記録しています。記録される情報には、お使いの機器のIPアドレス、アクセスの日時、閲覧したページ、ブラウザの種類などが含まれますが、これらは個人を特定できる形では利用しません。

アクセス解析ツールについて

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4. 推奨環境について

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5. リンクについて

当サイトへのリンク

当サイトへのリンクは、原則として自由です。ただし、次のようなリンクはお断りします。

1. 当院と特別な関係があると誤解させたり、リンクすること自体を営利目的とするもの
2. 当院の信用を損なう、または当院に損害を与えるおそれのあるもの
3. 違法または公序良俗に反するおそれのあるサイトからのもの
4. フレームなどの方法により、当院のコンテンツであることが分かりにくくなるもの

当サイトから他サイトへのリンク

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6. 免責事項

当院は、当サイトに掲載する情報について正確かつ最新のものとなるよう努めますが、その内容の正確性・完全性・有用性などを保証するものではありません。
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