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電話でのお問い合わせ
| 部署 | 区分 | 活動テーマ | 活動概要・活動成果 |
|---|---|---|---|
| 3階病棟 | 看護部 | 効率的な申し送りを実施する | 患者の状態の把握の時期、対象、手段などを見直し、申し送りの効率化をはかる |
| 4階病棟 | 看護部 | 問い合わせ電話にきちんと対応する | 伝票の記入ミスや漏れをなくし、他部署からの問い合わせ件数を減らす |
| 5階病棟 | 看護部 | 患者の状態に合った看護を行う為に・・・ | 日々変化する患者の安静度、リハビリ状況の把握方法や伝達手段を見直し、患者の状態に合った看護を行う |
| 6階病棟 | 看護部 | 患者さんのすべての処方内容を常に確実に把握する | 患者の持参薬や他科処方内容を速やかに把握し、医療者で共有する |
| 外来看護部 | 看護部 | 安心して検査を受けてもらおう | 外来患者に検査に関する説明、案内を充実させ、不安を軽減する |
| 放射線科 | 診療技術部 | 速い!正確!情報満載! | 検査目的や読影方法、患者情報を把握し、円滑な検査を施行する |
| 臨床検査科 | 診療技術部 | 患者さんを待たせない全病棟技師採血の実施 | 検査項目や患者の状態に合わせた採血方法を検討、計画的な採血を実施する |
| 栄養科 | 診療技術部 | 病棟訪問による患者食の個人対応 | 栄養科職員が病棟訪問し、食事説明や個人対応を行い、喫食率を向上させる |
| 事務部 | 事務部 | 「お知らせ」を確実に伝える | 情報を受ける立場から「お知らせ」を見直し、確実に伝わる「お知らせ」の手段、方法を検討する |
| 節約委員会 | 委員会 | 具合が悪いならすぐいらっしゃい!~救急体制の向上を目指して~ | 緊急体制の連携方法、手順を見直す |
| 接遇委員会 | 委員会 | ただ待っているだけですか? | 外来患者の待ち時間に情報提供を行う |
| リハビリテーション科 | 診療技術部 | わかる待ち時間・かわる待ち時間 | 治療項目ごとの順番を明確にし、患者の待ち時間への不満の軽減と時間の有効活用を可能にする |
| 薬剤科 | 診療技術部 | 薬がわかる・安心してのめる | 内服薬の調剤方法を患者の状況に合わせた分かりやすいものにする |
| 医事課 | 事務部 | やさしいインフォメーション | 受付での案内方法を検討し、患者の迷いや不安を軽減する |